Ve chvíli, kdy se chcete vrátit ke svým hrám a zůstatku, je tento účet místem, kde ověříte, že jste na licencované stránce.
Craftworld Casino staví přístup na údajích, které jste sami uvedli při registraci, a nic vás nenechá hádat.
Nastavte si strop dřív, než usednete ke hře. Ráno po registraci se do účtu dostanete hned, ale limity si nastavíte teprve ve chvíli, kdy otevřete sekci odpovědného hraní. Nabídka je stejná jako při registraci: denní, týdenní nebo měsíční strop vkladů, strop proher, počet hodin u hry a povinná přestávka. Chcete-li strop snížit, odešlete změnu a platí okamžitě; chcete-li ho zvýšit, počítejte s odkladem, protože snižování musí být vždy rychlejší než rozvolňování. Stejné místo obsahuje i trvalé sebevyloučení, které účet zavře bez cesty zpět. Ve chvíli, kdy limit potvrdíte, uložte si, kde jste ho našli, ať ho příště nemusíte hledat. Obracejte se na podporu, jen pokud si nejste jistí, která položka se vás týká.
Co je po vstupu na jednom místě?. Po přihlášení se účet otevře na přehledu, kde vidíte zůstatek v eurech a poslední pohyby. Z přehledu se dostanete do historie všech transakcí, takže si dohledáte vklad, výběr i bonusovou konverzi za konkrétní den. Sekce bonusů ukazuje, co je aktivní a do kdy; částka ani podmínky se na této stránce nemění, jen je vidíte na jednom místě. Výběr zadáte stejným způsobem jako vklad, tedy přes platební metodu, kterou jste použili dřív, přičemž minimum je 8 € a strop 22 000 €. Když se částka nehne, koukněte nejdřív na stav ověření, protože neověřený účet výběr neodešle. Vše ostatní, včetně údajů o sobě, najdete ve stejném menu.
Nahrajte doklady jedním pokusem. Zapomenuté heslo se neřeší telefonátem, ale odkazem pro reset, který přistane na e-mailu z registrace. Otevřete schránku, klikněte na odkaz a nastavte nové heslo; pokud zpráva nedorazí, zkontrolujte spam a jestli jste se nepsali s překlepem. Následně přichází ověření totožnosti: nahrajete občanský průkaz nebo řidičský průkaz, k nim doklad o bydlišti a případně výpis z účtu, pokud to kontrola vyžádá. Ověření trvá 58 hodin, takže si na něj vyhraďte klidný večer a nahrajte vše naráz. Po schválení se účet otevře pro výběry bez dalších kroků. Když se dokument rozmázne, nahrajte ho znovu a raději za denního světla.
Získáte jistotu, že zadáváte správné údaje. Než začnete řešit přihlášení, položte si telefon nebo notes na stůl a připravte si e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci, a heslo uložené v správci hesel. Zkontrolujte, že prohlížeč nemá uložené starší údaje, které se vám nabízejí samy; přepište je ručně a uložení potvrďte až po úspěšném vstupu. Na mobilu se vyplatí mít otevřenou stejnou stránku jako na počítači a nekopírovat adresu z historie, kde může být překlep. Oscany a diakritika v e-mailu dělají nejvíc chyb, proto si adresu před odesláním přečtěte pozpátku. Síť měňte jen tehdy, když se stránka vůbec nenačte.
Kdo vás může požádat o heslo?. Když se přihlásíte na cizím počítači nebo v kavárně, odhlaste se tlačítkem v menu, ne jen zavřením okna, protože zavřená karta relaci neukončí. Prohlížeč nastavte tak, aby heslo neukládal, a po skončení smažte cookies, pokud jste na veřejném zařízení. Vlastní heslo měňte ve chvíli, kdy máte podezření, že ho viděl někdo další, a to přímo v nastavení účtu, nikdy přes odkaz z nevyžádané zprávy. Personál vás nikdy nebude žádat o heslo, ať přijde e-mailem nebo telefonem; takovou žádost berte jako podvod a přepošlete ji na [email protected]. Relaci na mobilu ukončete stejně jako na počítači a aplikaci Prohlížeč nechte zavřenou, když telefon odkládáte.
Celý článekTento blok vám pomůže roztřídit, jestli za nefunkčním vstupem stojí technika, nebo samotný účet.
Živý chat je nejrychlejší, když potřebujete okamžitou odpověď na to, co se právě děje na obrazovce. Mějte připravenou e-mailovou adresu účtu a popis chybové zprávy, kterou jste naposledy viděli.
E-mail se hodí, když jde o popis složitější situace nebo chcete mít vše písemně. Přiložte e-mailovou adresu registrovaného účtu a popište, v jakém kroku vás přihlášení zastavilo.
Craftworld Casino přijímá i telefonáty, a ty se hodí, když chcete mluvit s člověkem a vyřešit věc hned. Nachystejte si registrovanou e-mailovou adresu a přesný popis toho, co se při vstupu pokazilo.
Tahle část odpovídá na to, co byste jinak psali na podporu, a to včetně licence a dokladů.
Váš první vklad se shoduje o 165 %, takže každá koruna pracuje od první chvíle. Bonus je platný po dobu 19 dní a před výběrem podléhá 39násobnému prohrávacímu požadavku.
Uplatnit bonusK uvítacímu bonusu obdržíte 74 volných točení rozdělených do 8 dní — 21 točení denně, abyste měli čas každou výhru řádně využít. Platnost odpovídá standardní lhůtě 19 dní.
Více informacíKaždý týden vám vrátíme 14 % z čistých proher zpět na herní účet — bez složitých podmínek, jen přímá kompenzace, která potvrzuje náš přístup k férové hře.
ZapnoutKdo za provozem stojí?. Craftworld Casino provozuje společnost Craftworld Casino s.r.o., IČO 94580134, se sídlem na Václavském náměstí v Brně, a působí pod licencí Ministerstva financí ČR s číslem MF-721866/2008. Přenos dat mezi vaším zařízením a účtem kryje 256-bit SSL, takže přihlašovací údaje neputují otevřeně. Herní systém navíc prochází audity u BMM Testlabs a Gaming Laboratories International, které ověřují, že hry běží podle nastavených pravidel. Licence i tyto kontroly drží provozovatele v režimu, kdy musí vést záznamy a respektovat limity, které si nastavíte. Číslo licence si můžete ověřit v registru MF ČR dřív, než vložíte první euro.
Méně pohodlí, více jistoty. Bezpečnost nestojí jen na šifrování: rozhoduje i to, co uděláte vy. Heslo si nechte jen pro tento účet a nikde ho neopisujte do zpráv, protože podpora po vás nikdy nebude chtít celé heslo. Na sdíleném počítači se po každém použití odhlaste tlačítkem a nenechávejte prohlížeč pamatovat si přihlášení. Své heslo měňte ve chvíli, kdy o něm přestanete mít jistotu, ideálně z nastavení účtu. Když se objeví podezřelá aktivita, změňte heslo dřív, než začnete cokoli vysvětlovat, a pak napište na [email protected].
Používáme cookies, aby náš web správně fungoval a abychom ho mohli neustále zlepšovat; pokračováním v prohlížení souhlasíte s naší zásadami používání cookies.