Ověření bez čekání

Craftworld Casino: vaše ověření právě začíná

Na obrazovce ověření uvidíte seznam dokladů a čas 58 hodin; kontrola existuje proto, že ji licence vyžaduje proti praní peněz.

Zahájit ověření

Provozujeme na základě licence č. MF-721866/2008 vydané Ministerstvem financí ČR. Hry pravidelně auditují nezávislé laboratoře BMM Testlabs a Gaming Laboratories International.

U prvního výběru

Co vám ověřený profil přinese

V tabulce vidíte, kdo kontrolu provádí a co k ní patří; držíme se přitom licence pro Česko.

Kdo kontrolu vede

Craftworld Casino s.r.o.

Licence

Ministerstvo financí ČR, MF-721866/2008

Doba kontroly

58 hodin

Termín ověření

Nejpozději před první výplatou

Dotazy k ověření

[email protected]

Minimální věk

18+

Když přijde výzva

Jak projít ověřením na první pokus?

Když se v účtu objeví výzva k ověření, projděte čtyři kroky a hlídejte si ostré soubory.

Celý seznam na jednom místě

Záložka Ověření v účtu vypíše, které doklady máte nahrát; seznam se řídí typem účtu, proto ho berte jako závazný a nic nepřeskakujte.

Vyfoťte obě strany karty

Vyfoťte občanský průkaz z obou stran na jednolité podložce, bez odlesků a s ostrými rohy; v nahrávaném souboru musí být vidět celá karta.

Porovnejte adresu v účtu

Nahrajte druhý doklad, obvykle doklad o bydlišti, a porovnejte adresu s údaji v účtu; někdy si k tomu vyžádáme i selfie s dokladem.

Odesláno, pak už jen čekání

Po odeslání běží kontrola do 58 hodin; během ní nemusíte nic dělat, jen sledujte stav v účtu a případnou výzvu k doplnění.

Než začnete nahrávat

Vaše podklady a co z nich ověřujeme

Seznam níže obsahuje jen to, co licence žádá; kontrolu můžeme chtít už při registraci, původ peněz prověřujeme rutinně.

Občanský průkaz

Co potvrzujeTotožnost a věk hráče

Co musí být vidětObě strany, ostrý text, bez odlesků

Řidičský průkaz

Co potvrzujeTotožnost a datum narození

Co musí být vidětPřední strana s fotkou a platností

Doklad o bydlišti

Co potvrzujeAdresu trvalého pobytu

Co musí být vidětJméno, adresa a datum vystavení

Méně vrácení, kratší čekání

Sáhněte po platné kartě. Platnost skončila dřív než den odeslání, a proto ho kontrolor nemůže přijmout jako doklad o tom, kdo jste dnes. Vyfoťte doklad platný ke dni odeslání Zkontrolujte datum na obou stranách karty

S mobilem nad stolem. Ostré hrany rámečku chybí, text je rozmazaný nebo se odlesk kryje s fotografií, takže údaje nelze přečíst. Foťte na rovné ploše při denním světle Nechte v záběru všechny čtyři rohy

Proč nesedí adresa? Jméno nebo adresa na dokladu se liší od údajů v účtu, a kontrola tak nemůže obě sady spojit do jedné osoby. Doložte doklad s aktuální adresou Požádejte o opravu údajů v účtu

Odkud peníze přišly, zjišťuje licence

Provozovat doklady o původu peněz ukládá licence Ministerstva financí ČR, číslo MF-721866/2008. Craftworld Casino s.r.o. ji plní u každého hráče stejně, jde o běžný krok proti praní špinavých peněz, ne o podezření namířené proti vám.

Podle situace se hodí jiný papír, obvykle stačí jeden z těchto:

výpis z účtu
potvrzení o příjmu
doklad o prodeji majetku
potvrzení o dědictví
výpis z penzijního spoření

Jasné načasování

Projděte tato místa bez prodlevy

Projděte si blok, než požádáte o výplatu nebo si navýšíte limity.

Proč právě teď?

Licence vyžaduje ověření nejpozději před první výplatou, proto kontrola dorazí ve chvíli, kdy si o ni požádáte, a ověří jméno, věk i adresu.

Proč znovu u platby?

U nové karty nebo peněženky se ověřuje, že účet opravdu patří vám, takže kontrola porovná jméno držitele s údaji v profilu.

Proč ta otázka?

Neobvykle vysoký vklad nebo výplata spustí kontrolu původu peněz, protože licence ukládá sledovat pohyby, které se vymykají běžnému hraní.

Proč u limitu?

Zvýšení limitu vkladů znamená vyšší riziko, a tak se před schválením ověří vaše totožnost a schopnost takové částky utratit.

Než odešlete doklady

Krátké odpovědi k ověřování

Nejčastější obava zní, zda kontrola neznamená problém s vaším účtem.

Proč se mě casino ptá na původ peněz?+

Původ peněz ověřujeme proto, že nám to ukládá licence proti praní špinavých peněz. Jde o rutinní krok, který absolvují všichni hráči se stejnou výší vkladů. Nic tím nenaznačujeme a váš účet přitom zůstává v běžném režimu.

Co když jsem po svatbě změnil příjmení?+

Doklad s novým jménem je potřeba doložit, aby údaje v účtu seděly na občanský průkaz. Přiložte prosím i doklad o změně, například oddací list. Kontrola pak proběhne bez dalšího dotazu.

Kdy nejpozději musí být ověření hotové?+

Hotové musí být nejpozději před první výplatou, tam nás k tomu váže licence. Vyžádat si ho ale můžeme i dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu. Čím dřív doklady pošlete, tím dřív máte hotovo.

Budu muset doklady posílat znovu i později?+

Opakovaně se doklady posílají jen tehdy, když vyprší platnost průkazu nebo se změní vaše údaje. U nezměněného účtu platí ověření napořád. Nový doklad si vyžádáme až při další výplatě.

Jak dlouho trvá, než kontrola skončí?+

Ověření dokladů trvá do 58 hodin od jejich doručení. Ve většině případů je hotovo dřív, záleží na čitelnosti fotografií. Stav kontroly vidíte ve svém účtu a při dotazu pište na [email protected].